17+ Fitur Wajib Toko Online WordPress untuk Meningkatkan Penjualan

Sudah memiliki toko online, tapi penjualan belum meningkat? Atau banyak pengunjung tapi sedikit yang belanja? Bisa jadi masalahnya bukan pada produk, melainkan pada fitur website yang belum optimal.

WordPress menawarkan banyak kemudahan, tapi untuk bersaing di dunia eCommerce, Anda membutuhkan lebih banyak trik marketing, membuat pengunjung nyaman dan percaya pada toko Anda.

Di artikel ini, kita akan membahas fitur wajib toko online WordPress untuk memaksimalkan konversi penjualan Anda.

Fitur Wajib yang Harus Dimiliki Toko Online WordPress

Berikut beberapa fitur wajib toko online WordPress yang harus Anda miliki:

1. Metode Pengiriman Lengkap

Ongkos kirim sering jadi faktor penentu saat pelanggan checkout. Jika biayanya terlalu tinggi atau tidak jelas, bisa langsung batal belanja. Karena itu, penting untuk menyediakan perhitungan ongkir otomatis berdasarkan berat produk dan lokasi tujuan.

Tawarkan juga berbagai pilihan kurir lokal seperti JNE, J&T Express, SiCepat, TIKI, Wahana, hingga Pos Indonesia. Pelanggan jadi bisa memilih layanan yang paling sesuai—apakah ingin pengiriman cepat, tarif paling hemat, atau kurir favorit mereka.

Gunakan plugin WordPress seperti ongkoskirim.id, Plugin Ongkos Kirim, atau Epeken untuk menambahkan fitur ini dengan mudah.

2. Metode Pembayaran Lengkap

Sediakan berbagai macam pilihan metode pembayaran mulai dari transfer bank (BCA, Mandiri, BRI), dompet digital (OVO, DANA, ShopeePay, GoPay), QRIS, hingga pembayaran di minimarket seperti Indomaret dan Alfamart.

Untuk menghadirkan banyak pilihan pembayaran Anda bisa menggunakan payment gateway seperti Midtrans, Tripay, atau Duitku. Dengan menggunakan payment gateway, Anda bisa menampilkan banyak metode pambayaran lebih mudah tanpa harus memiliki rekening satu per satu.

3. Proses Checkout yang Simpel

Halaman checkout yang simple dan ringkas akan pelanggan menyelesaikan pesanan. Di halaman checkout, Anda cukup menampilkan permintaan input seperti nama, alamat, metode pengiriman, dan pembayaran.

Buat tampilan halaman checkout minimalis tanpa gangguan. Hilangkan header, footer, atau link keluar agar fokus tetap pada penyelesaian pembelian.

Menampilkan daftar produk pesanan di halaman checkout, supaya pelanggan bisa mengecek ulang produk, jumlah, dan total harga sebelum bayar.

Rekomendasi plugin: Flexible Checkout Fields for WooCommerce, Checkout Field Editor, Checkout Field Manager

4. Menampilkan Jumlah Produk Dilihat dan Terjual

Menampilkan jumlah produk yang telah dilihat atau terjual bisa jadi strategi untuk meningkatkan kepercayaan pembeli. Fitur ini memberi kesan produk yang sedang dilihat banyak diminati.

Selain meningkatkan kredibilitas, fitur ini juga efektif memicu FOMO (Fear of Missing Out) yang bisa mendorong pelanggan untuk segera checkout sebelum kehabisan.

5. Pop-Up Penjualan Terbaru (Sales Notification)

Tampilkan notifikasi penjualan terbaru yang terjadi di toko Anda. Hal ini akan menunjukan bahwa toko aktif dan dipercaya banyak orang. Efeknya, pengunjung lebih yakin dan termotifasi untuk ikut membeli.

• Meningkatkan kepercayaan – Memberikan kesan bahwa produk tersebut populer dan toko Anda terpercaya.
• Mendorong urgensi dan FOMO – Mendorong pengunjung untuk segera melakukan pembelian karena melihat aktivitas pembelian dari pengguna lain.
• Meningkatkan konversi penjualan– Dengan menambahkan bukti sosial (social proof), meningkatkan konversi pembelian menjadi lebih tinggi.

Rekomendasi Plugin: NotificationX 

6. Tombol Pembelian via WhatsApp

Saat ini masih banyak calon pelanggan yang lebih nyaman melakukan proses pembelian menggunakan WhatsApp. Karena itu, menyediakan tombol pembelian WhatsApp menjadi opsi yang harus tersedia.

Dengan fitur ini, pelanggan akan mengklik tombol beli dan sistem akan mengirimkan detail produk ke WhatsApp admin.

Alur pembelian jika menggunakan tombol WhatsApp:

• Pelanggan mengklik tombol pembelian WhatsApp di halaman produk.
• Sistem akan mengirimkan detail produk dan pesanan ke WhatsApp admin.
• Admin melakukan follow up pelanggan langsung menggunakan WhatsApp.

Rekomendasi plugin: Webforia WhatsApp Chat, OneClick Chat to Order

7. Fitur Chat

Tambahkan fitur chat untuk memudahkan pengunjung untuk berkomunikasi langsung dengan admin toko. Ada banyak fitur chat yang bisa Anda gunakan seperti integrasi dengan WhatsApp, Facebook Messenger, atau plugin live chat seperti Tawk.to.

Dengan menggunakan fitur chat, Anda bisa menjawab pertanyaan sebelum pelanggan melakukan pembelian terjadi.

8. Count Down Time untuk Promo / Flash Sale

Tambahkan animasi hitung mundur untuk produk-produk yang sedang promo atau flash sale. Fitur ini akan menambahkan rasa urgensi dan mendorong pengunjung segera membeli sebelum promo berakhir. Cocok untuk diskon harian atau penawaran terbatas.

9. Form Konfirmasi Pembayaran

Jika toko online Anda menerima pembayaran via transfer bank manual, salah satu hal yang penting adalah menyediakan halaman form konfirmasi pembayaran. fitur ini berfungsi sebagai alat bagi pelanggan untuk menginformasikan bahwa mereka telah melakukan transfer, sekaligus membantu tim admin melakukan pengecekan dengan mudah dan cepat.

Di WordPress, Anda bisa menggunakan plugin contact form seperti Contact Form 7 untuk membuat fitur konfirmasi pembayaran.

Buat kolom konfirmasi dengan sederhana seperti berikut:

• Nama pengirim
• Bank tujuan
• Nomor pesanan
• Jumlah transfer
• Tanggal transfer
• Upload bukti pembayaran

10. Halaman Penting

Pastikan toko online Anda telah menyediakan halaman-halaman dasar yang informatif seperti halaman Tentang Kami, Syarat & Ketentuan, Kebijakan Pengembalian, Kebijakan Privasi, dan Kontak.

Halaman ini menunjukkan bahwa toko dikelola secara serius dan profesional, sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan.

11. Tombol Share ke Media Sosial

Tambahkan tombol share ke WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Twitter pada detail produk agar pelanggan bisa membagikan produk dengan mudah.

Fitur ini membantu memperluas interaksi secara organik dan meningkatkan trafik dari media sosial melalui rekomendasi dari pelanggan.

12. Wishlist / Simpan Produk Favorit

Tambahkan fitur wishlist agar pelanggan bisa menyimpan produk yang disukai untuk dibeli nanti. Fitur ini cocok untuk mendorong kunjungan ulang, meningkatkan konversi di kemudian hari, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih personal.

Rekomendasi plugin: WPC Smart Wishlist for WooCommerce

13. Email Marketing

Dengan menggunakan email marketing Anda dapat mengelompokan pelanggan bedasarkan kelompok-kelompok tertentu. Contohnya Anda ingin mengelompokan pelanggan yang telah melakukan pembelian produk A atau kelompok yang sudah checkout tapi tidak melakukan pembayaran.

Dengan email marketing Anda bisa mengirimkan notifikasi promo, info produk baru, hingga mengingatkan produk yang masih ada di keranjang dan belum dibayar.

Rekomendasi plugin: Mailpoet, weMail

14. Laporan Penjualan

Fitur laporan penjualan digunakan untuk menampilakan penjualan data berdasarkan produk, kategori, dan rentang waktu. Laporan ini membantu Anda untuk melakukan analisa tren penjualan, mengukur efektivitas promo, dan membuat keputusan bisnis yang lebih tepat.

15. Kupon & Diskon

Tingkatkan penjualan dengan fitur kupon dan diskon. Buat kode promo otomatis atau manual dengan batas waktu tertentu.

Cocok untuk promo musiman, diskon ulang tahun pelanggan, atau program referral. Fleksibel dan efektif untuk menarik lebih banyak pembeli.

Rekomendasi plugin: Discount Rules for WooCommerce

16. Link Pembelian Marketplace

Jika Anda juga memiliki toko di platform seperti Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop, Anda juga bisa menambahkan tombol Beli di Marketplace di halaman produk.

Link pembelian marketplace memberikan pelanggan lebih banyak pilihan dan kemudahan terutama bagi yang sudah terbiasa belanja lewat marketplace.

Alasan fitur ini penting:

• Pelanggan lebih nyaman berbelanja lewat marketplace.
• Marketplace ada promo bebas biaya ongkos kirim.
• Pembelian menggunakan marketplace dianggap lebih aman.
• Website toko online Anda belum memiliki reputasi.

Rekomendasi plugin: Webforia Product Marketplace

17. Member Area

Sediakan fitur untuk mendaftar dan tersedia member area agar pelanggan bisa memiliki akun pribadi di toko online.

Dengan fitur ini, pelanggan bisa:

• Mendaftar dan login dengan mudah
• Melihat riwayat pemesanan
• Mengecek status pesanan terbaru
• Mengubah data diri seperti nama, alamat pengiriman dan password.

18. Fitur Blog

Fitur blog atau artikel tidak digunakan untuk pelengkap, jika dimanfatkan dengan optimal fitur ini akan mejadi media promosi penting untuk mendukung SEO, meningkatkan kepercayaan, dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Dengan menambahkan blog ke toko online, Anda bisa:

• Meningkatkan visibilitas di Google melalui konten yang relevan dan berisi kata kunci produk.
• Memberikan panduan penggunaan produk, yang dapat membantu pelanggan memahami manfaat dan cara menggunakan produk.
• Menyampaikan informasi promo, diskon, atau launching produk baru.
• Melakukan edukasi produk dengan artikel seperti tips memilih produk, inspirasi penggunaan, atau perbandingan produk.

Blog yang memiliki artikel yang berkualitas akan mendorong trafik organik secara konsisten, membantu membangun brand authority, dan mendorong konversi dari pengunjung yang sudah teredukasi.

Kesimpulan

Mmebuat toko online dengan WordPress cukup mudah, tetapi untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat kepercayaan pelanggan, merupakan hal yang berbeda.

Dengan menambahkan fitur-fitur penting seperti metode pengiriman lengkap, berbagai pilihan pembayaran, checkout yang simpel, hingga fitur-fitur pemasaran seperti sales notification, WhatsApp order, dan email marketing, Anda bisa memaksimalkan potensi toko online Anda.

Jangan lupa, pengalaman pengguna yang nyaman dan kepercayaan pelanggan adalah kunci utama dalam dunia eCommerce. Pastikan toko Anda memiliki fitur yang dibutuhkan untuk bersaing dan berkembang secara berkelanjutan.

Demikian artikel yang membahas fitur wajib untuk toko online WordPress, jika Anda memiliki kendala atau pertanyaan terkait artikel ini, silakan tuliskan dikolom komentar.