Saat menggunakan WooCommerce untuk toko online, Anda akan melihat berbagai status pesanan. Salah satu yang paling umum adalah Pending (Menunggu Pembayaran).
Status pesanan ini artinya: pelanggan telah melakukan checkout di website Anda, namun belum melakukan pembayaran. Biasanya status Pending akan diterapkan jika Anda menggunakan payment gateways seperti Tripay, Midtrans, Xendit dll.
Setelah pelanggan selesai melakukan pembayaran, sistem dari gateways akan secara otomatis memperbarui status pesanan menjadi Processing (Siap Dikirim). Anda juga dapat mengganti status ini sesuai kebutuhan, contohnya jika Anda ingin mengganti status pesanan langsung menjadi Completed setelah pembayaran diterima.
Baca juga: Cara mengelolah pesanan di WooCommerce
Mengganti Status Pesanan
Untuk mengganti status saat pelanggan selesai melakukan pembayaran akan berbeda-beda untuk setiap payment gateways yang digunakan. Tapi, pada umumnya pengaturan ini dapat ditemukan melalui menu WooCommerce → Settings.
Berikut beberapa contoh cara mengganti status pesanan yang telah dibayarkan untuk Tripay dan Midtrans.
Pengaturan Midtrans:
- Dari halaman admin, navigasi ke menu WooCommerce → Settings.
- Klik tab Payment, kemudian klik opsi pembayaran Midtrans.
- Cari opsi WC Order Status on Payment Paid, ganti status pesanan yang sudah dibayar sesuai kebutuhan.
- Klik Save Changes untuk menyimpan perubahan.
Pengaturan Tripay:
- Dari halaman admin, navigasi ke menu WooCommerce → Settings.
- Klik tab TriPay Global Configuration.
- Cari opsi Status Sukses, ganti status pesanan yang sudah dibayar sesuai kebutuhan.
- Klik Save Changes untuk menyimpan perubahan.
Kesimpulan
Status pesanan Pending di WooCommerce bukan sebuah masalah teknis yang perlu dikhawatirkan. Status ini merupakan bagian yang dari alur transaksi yang memiliki fungsi untuk penanda pesanan yang telah dibuat tapi belum dilakukan pembayaran.
Saat menggunakan payment gateway seperti Midtrans, Xendit, atau lainnya, status Pending akan diterapkan sampai proses pembayaran selesai. Setelah pembayaran selesai, status akan diganti menajdi Processing, yang artinya pesanan menunggu untuk dikirim atau disiapkan.
Dengan memahami alur pesanan, Anda dapat mengelola toko online WooCommerce Anda dengan lebih efektif dan tidak khawatirs saat melihat banyak pesanan dengan status “Pending”.
Demikian pembahasan tentang status pesanan “pending” di WooCommerce, jika Anda memiliki kendala atau pertanyaan terkait pembahasan ini, silakan tuliskan dikolom komentar.
