Saat ini, semakin banyak pebisnis yang telah memiliki toko online yang. Namun, tidak semua pelanggan merasa nyaman belanja di toko online. Beberapa pelanggan masih merasa kurang percaya dengan toko online karena berbagai alasan, seperti kurangnya transparansi, ketidakpastian kualitas produk, dan masalah pengiriman yang tersedia.
Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menyediakan fasilitas chat untuk pelanggan. Dengan fasilitas chat, pelanggan dapat berkomunikasi langsung dengan admin toko online dan memastikan bahwa produk yang dibeli sesuai dengan yang diharapkan. Selain itu, pelanggan juga dapat menanyakan informasi lebih detail tentang produk seperti ukuran, warna, dan ketersediaan stok dll.
Jika toko online Anda menggunakan WooCommerce, Anda dapat menambahkan plugin WooCommerce WhatsApp Chat. Plugin ini mengizinkan pelanggan melakukan pembelian dan mengirim detail pesanan ke WhatsApp admin toko Anda.
Pada artikel kali ini, kita akan membahas bagaimana cara kerja dan fitur-fitur plugin WooCommerce WhatsApp Chat. Yuk, simak sampai selesai.
Cara Kerja Plugin WhatsApp
Plugin WooCommerce WhatsApp bekerja dengan memanfaatkan link whatsapp. jadi, Anda tidak perlu menggunakan API resmi atau layanan pihak ketiga.
Lebih detail cara kerja plugin ini dapat dilihat sebagai berikut:
- Pelanggan melakukan pembelian produk menggunakan tombol beli WhatsApp.
- Plugin akan membuat sebuah link yang berisi data pelanggan dan detail pesanan.
- Setelah link whatsapp berhasil dibuat, plugin otomatis akan membuka aplikasi whatsapp pelanggan.
- Saat membuka aplikasi, pelanggan akan mendapatkan pesan berisi detail pesanan yang dilakukan.
- Pelanggan mengirimkan pesan yang diterima langsung ke whatsapp admin toko.
Untuk lebih jelas, bagaimana plugin ini bekerja, Anda dapat mencoba melakukan pembelian melalui whatsapp di website demo.
Fitur Plugin WooCommerce WhatsApp
1. Multi Number Admin
Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat menambahkan banyak nomor WhatsApp admin toko sehingga pelanggan dapat terhubung dengan mudah. Plugin ini menggunakan sistem rotator, sehingga setiap pelanggan akan menerima nomor admin yang berbeda.
Namun, untuk pengalaman yang lebih personal, pelanggan akan terhubung dengan admin yang sama selama 7 hari.
2. Tombol Chat Untuk Pelanggan
Dengan fitur ini, Anda dapat menampilkan tombol chat whatsapp di website WordPress Anda, sehingga pelanggan dapat menulis pesan dan mengirimkan langsung ke admin toko. Fitur chat Whatsapp ini memudahkan pelanggan untuk bertanya tentang produk, pembayaran atau pengiriman yang diterima dari toko.
3. Tombol Pesanan di Halaman Produk
Dengan tombol pembelian yang terletak di halaman produk, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembelian produk tanpa harus mengunjungi halaman keranjang atau checkout. Fitur ini, akan langsung menampilkan kolom data diri dan mengirimkan produk yang dibeli ke WhatsApp admin toko.
4. Mengganti Tombol Checkout Default WooCommerce
Replace Checkout Button di WooCommerce, dengan fitur ini Anda dapat mengganti default tombol checkout di WooCommerce dengan tombol pembelian yang langsung mengarahkan ke WhatsApp.
Fitur ini otomatis mengirimkan informasi data diri dan produk di tambahkan ke keranjang belanja menuju WhatsApp admin toko. Hal ini mempermudah proses pembelian dan memungkinkan komunikasi cepat dan mudah antara pelanggan dan penjual.
5. Tombol Kirim Detail Pesanan di Halaman Thank Page
Selain mengganti tombol pembelian WooCommerce, Anda juga dapat menambahkan opsi untuk mengirimkan detail pesanan whatsapp di halaman Thank Page.
Plugin ini akan menampilkan tombol untuk mengirim detail pesanan saat pelanggan menyelesaikan transaksi belanja di halaman checkout.
Dengan mengaktifkan fitur ini, pelanggan memiliki pilihan untuk menyelesaikan belanja menggunakan sistem WooCommerce atau melalui aplikasi WhatsApp dengan bantuan admin.
6. Tombol Follow Up di Halaman Pesanan
Keuntungan lain bisa Anda dapatkan saat Anda menyediakan kolom whatsapp di halaman checkout. Jika Anda memiliki data whatsapp pelanggan, Anda bisa melakukan follow up untuk pelanggan yang belum melakukan pembayaran.
Dengan menggunakan plugin Woocommerce whatsapp proses ini menjadi lebih mudah dengan hadirnya tombol follow up di halaman pesanan.
Anda dapat menggunakan template follow up serta mengirimkan detail pesanan yang belum dibayarkan, tanpa harus mengetikan pesan dan menambahkan nomor secara manual.
7. Kustomisasi Pesan Pelanggan
Pesan kostum untuk pelanggan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan individu ke pelanggan yang menambahkan produk ke keranjang atau melakukan checkout. Ini memungkinkan Anda untuk menyampaikan informasi tentang produk, menawarkan diskon atau menawarkan dukungan purna jual.
Kesimpulan
Meskipun WooCommerce memiliki fitur yang cukup lengkap, namun pelanggan di Indonesia masih cenderung untuk melakukan pembelian melalui Aplikasi WhatsApp. Hal ini untuk memastikan bahwa toko online Anda memiliki produk yang sesuai dengan yang diharapkan pelanggan.
Dengan menambahkan plugin WooCommerce WhatsApp, Anda dapat memberikan alternatif pembelian bagi pelanggan yang lebih suka melakukan pembelian melalui aplikasi WhatsApp. Hal ini akan meningkatkan konversi dan keuntungan toko online Anda.
Demikian artikel tentang ulasan plugin WooCommerce WhatsApp Chat. Jika Anda ingin mengintergrasikan toko online WooCommerce dengan plugini ini, silakan download langsung disini.
Download Plugin WooCommerce WhatsApp Chat
Integrasikan plugin WooCommerce WhatsApp Chat untuk mempermudah pelanggan toko online Anda untuk melakukan pembelian via aplikasi WhatsApp.
Belum memiliki toko online WooCommerce yang sesuai kebutuhan?
Buat toko online dengan desain menarik dan fitur lengkap dengan menggunakan tema WooCommerce Indonesia. Daftar tema berikut telah menyediakan fitur-fitur yang sesuai jika Anda menjual produk untuk market lokal.
Selain itu tema-tema WooCommerce ini, menyediakan fitur import demo yang akan memudahkan Anda melakukan instalasi, jadi sangat cocok untuk pemula.
Tinggalkan Balasan