Plugin Konfirmasi Pembayaran WooCommerce

Jika Anda merupakan pemilik toko online yang masih menyediakan metode pembayaran transfer bank manual, salah satu fitur yang wajib dimiliki adalah form konfirmasi pembayaran. Sebuah form yang digunakan pelanggan untuk mengirimkan bukti pembayaran langsung dari halaman website dan terintegrasi dengan pesanan terkait.

Form ini lebih memudahkan dibandingkan menggunakan WhatsApp, fitur chat, atau email, karena bukti transfer dan pesanan bisa tercecer atau tertukar.

Nah, pada artikel kali ini, kita akan belajar cara menambahkan form konfirmasi pembayaran transfer bank langsung dari dashboard WooCommerce menggunakan plugin Kubelio Payment Confirmation.

Seperti apa caranya? Yuk simak tutorial ini hingga selesai.

Kenapa Toko Online Masih Menggunakan Transfer Bank Manual

Walaupun telah banyak payment gateway otomatis seperti Midtrans, Xendit atau Tripay, metode transfer bank manual masih menjadi favorit pemilik toko di Indonesia. Alasannya:

• Tidak semua pelanggan familiar atau nyaman menggunakan payment gateway
• Tidak dikenakan potongan biaya di setiap transaksi, seperti pada payment gateway pihak ketiga
• Cocok untuk transaksi B2B, reseller, atau toko yang baru mulai berjualan

Masalahnya, tanpa sistem yang jelas, transfer manual gampang bikin proses konfirmasi jadi berantakan.

Masalah Konfirmasi Pembayaran Manual

Berikut beberapa masalah yang sering dialami toko online yang masih menggunakan konfirmasi pembayaran secara manual:

1. Bukti transfer tercecer di WhatsApp atau email, sulit dilacak kembali
2. Admin tidak tahu pasti pesanan mana yang sudah lunas dan mana yang belum
3. Tidak ada riwayat pembayaran yang rapi jika suatu saat terjadi perselisihan dengan pelanggan

Untuk mengatasi masalah ini, kita bisa menggunakan plugin Kubelio Payment Confirmation yang memindahkan seluruh proses konfirmasi pembayaran ke dalam sistem WooCommerce.

Apa Itu Kubelio Payment Confirmation

Kubelio Payment Confirmation merupakan plugin WooCommerce yang menyediakan form agar pelanggan bisa mengupload bukti transfer langsung dari website, terhubung dengan pesanan mereka, sehingga memudahkan admin untuk melakukan verifikasi langsung dari halaman dashboard WordPress.

Yang paling penting, bukti yang diunggah pelanggan hanya bisa diakses oleh pelanggan dan admin saja, jadi file ini aman. File disimpan di folder khusus yang tidak dapat diakses publik atau diindeks oleh Google.

Perlu dicatat, plugin ini bukan pengganti payment gateway. Fungsinya hanya melengkapi metode transfer bank manual yang sudah disediakan oleh WooCommerce, agar prosesnya lebih rapi dan terdokumentasi.

Kabar baiknya, plugin ini bisa Anda gunakan secara Gratis.

Instalasi Plugin

Setelah perkenalan dan mengetahui fungsi form konfirmasi pembayaran dari plugin Kubelio Payment Confirmation, sekarang saatnya kita mulai praktek dan melakukan instalasi.

Untuk melakukan instalasi plugin, silakan ikuti langkah berikut:

1. Dari halaman admin WordPress, navigasi ke menu Plugins → Add New Plugin.
2. Pada kolom pencarian, ketikkan “Kubelio Payment Confirmation”.
3. Klik tombol Install Now, kemudian aktifkan plugin.

Setting Plugin

Setelah plugin berhasil diinstal dan diaktifkan, pada dasarnya form konfirmasi sudah siap digunakan. Tapi, jika Anda perlu penyesuaian, Anda bisa melakukannya di halaman pengaturan dengan cara navigasi ke menu Kubelio → Confirmation.

General Tab

1. Enable Confirmation: Aktifkan fitur konfirmasi pembayaran di website WooCommerce.
2. Applicable Payment Methods: Pilih link konfirmasi akan ditampilkan saat pelanggan checkout menggunakan metode payment tertentu.
3. Display Location: Tampilkan link konfirmasi sesaui lokasi (rekomendasi centang semua)
4. Confirmation Page: Halaman konfirmasi, secara default saat aktifkan, plugin akan membuat halaman “payment confirmation”, biarkan saja secara default.
5. Order Status After Approval: Status yang diterapkan ke pesanan setelah bukti pembayaran disetujui oleh admin.

Upload Proof Tab

1. Allowed File Types: Izinkan file apa saja yang boleh diupload lewat form bukti pembayaran.
2. Max File Size (MB): Batasi ukuran maximal file yang diupload oleh pelanggan.
3. Proof Upload Required: Pelanggan wajib mengupload bukti pembayaran.
4. Resize Large Images: Ganti ukuran gambar yang diupload pelanggan secara otomatis, hal ini akan mengurangi ukuran file supaya tidak membuat hosting cepat penuh.
5. Convert to WebP: Otomatis konversi format gambar JPG atau PNG ke format WebP yang lebih ringan tapi tetap memiliki kualitas gambar yang baik.
6. Attach Proof to Confirmation Received Email: Kirimkan bukti pembayaran yang diupload pelanggan ke email (penting sebagai bukti apabila konfirmasi ditolak oleh admin).

Anti-Spam & Limits

1. Enable Honeypot: Proteksi keamanan untuk boot atau spam.
2. Submit Limit per Order: Batasi berapa kali pelanggan boleh mengirim konfirmasi dengan order yang sama.

Cara Kerja Kubelio Payment Confirmation

Secara garis besar, alur pemesanan dengan form konfirmasi yang disediakan plugin ini adalah:

Langkah 1 – Pelanggan checkout

Pelanggan melakukan pembelian dengan metode pembayaran transfer bank atau pembayaran lainnya sesuai yang disetting di bagian payment method sebelumnya.

Langkah 2 – Mengisi Form Konfirmasi Pembayaran

Setelah sukses melakukan checkout, pelanggan akan mendapatkan link konfirmasi pembayaran. Link akan ditampilkan di halaman thank page, email dan halaman akun jika pelanggan sudah menjadi member.

Halaman konfirmasi juga dapat diakses langsung melalui link:

namadomain.com/payment-confimation

Di halaman konfirmasi, pelanggan mengisi form yang berisi nama, jumlah dana, tanggal dan bukti pembayaran.

Setelah disubmit, pelanggan akan mendapatkan email bahwa konfirmasi pembayaran telah diterima dan akan direview oleh admin.

Langkah 3 – Admin Review

• Admin mendapatkan email notifikasi jika pelanggan yang mengirimkan bukti pembayaran.
• Admin segera melakukan review dari halaman dashbord WordPress, menu WooCommerce → Confirmations.
• Jika bukti sudah sesuai dengan nominal dan sudah masuk rekening bank toko maka bukti pembayaran akan di approve dan status pesanan otomatis berubah menjadi Processing.
• Jika bukti tidak sesuai, maka admin melakukan reject dan sistem akan mengirimkan email ke pelanggan untuk melakukan upload ulang.

Dengan alur ini, pelanggan tidak perlu lagi menghubungi admin lewat WhatsApp untuk konfirmasi pembayaran, dan admin tidak perlu mencari-cari bukti transfer di chat dan mencocokkannya dengan order yang sesuai.

FAQ

Apakah plugin ini menggantikan payment gateway seperti Midtrans atau Tripay?
Tidak. Kubelio Payment Confirmation melengkapi metode transfer bank manual, bukan menggantikan payment gateway otomatis.

Apakah bukti transfer yang diupload pelanggan aman?
Ya, file bukti transfer disimpan secara private dan tidak bisa diakses sembarangan melalui URL publik.

Apa yang terjadi jika admin menolak bukti transfer?
Status pesanan tidak berubah menjadi diproses, dan alasan penolakan akan tercatat sehingga pelanggan bisa mengunggah ulang bukti yang valid.

Kesimpulan

Dengan menggunakan Kubelio Payment Confirmation, Anda bisa mengelola konfirmasi pembayaran transfer bank langsung dari halaman dashboard WordPress, tanpa harus bergantung pada WhatsApp atau email untuk mengecek bukti transfer satu per satu.

Hal ini memudahkan pelanggan melakukan konfirmasi, memudahkan admin mengecek bukti pembayaran, dan menyediakan catatan yang jelas jika suatu saat terjadi konflik pembayaran.

Demikian tutorial cara kelola konfirmasi pembayaran transfer bank di WooCommerce menggunakan plugin Kubelio Payment Confirmation. Jika Anda memiliki kendala atau pertanyaan terkait tutorial ini, silakan tuliskan di kolom komentar.