Mengelolah Pesanan di WooCommerce

Pada tutorial kali ini kita akan belajar bagaimana cara mengelola pesanan di WooCommerce dan data apa yang tersedia setelah pelanggan melakukan chekcout.

Pesanan akan dibuat setelah pelanggan menyelesaikan proses pembelian dari halaman checkout. Masing-masing pesanan memiliki kode pesan yang unik.

Alur Pemesanan #

Alur pemesanan di WooCommerce dapat dilihat seperti berikut:

  1. Pelanggan melakukan pembelian dari halaman checkout
  2. Pesanan akan disimpan dalam database toko
  3. Pelanggan akan menerima email yang berisi detail pesanan dan metode pembayaran yang digunakan
  4. Admin akan menerima email notifikasi telah ada pesanan baru di toko.
  5. Pelanggan membayar dan melakukan konfirmasi pembayaran ke admin
  6. Setelah proses pembayaran selesai, barang dikirim status pesanan akan dirubah dari On Hold menjadi Completed.

Halaman Pesanan #

Pada halaman order Anda dapat mengelola, mengedit, mengganti status pesanan, melihat detail pesanan dan Anda juga dapat membuat pesanan manual.

daftar pesanan Pesanan Di WooCommerce
Tampilan halaman order

Untuk melihat daftar pesanan di WooCommerce, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Dari halaman admin, navigasi ke WooCommerce > Orders.
  2. Klik nama pelanggan pada kolom Order untuk melihat detail pesanan atau klik icon mata untuk melihat secara cepat.
Ringkasan pesanan pelanggan

Ketika icon mata diklik, akan muncul pop up yang berisi detail pesanan seperti gambar di bawah.

Detail Pesanan #

Halaman detail pesanan Anda dapat melihat data pesanan yang dilakukan oleh pelanggan. Mulai dari nomor order, produk yang dipesan, nama dan alamat.

detail Pesanan Di WooCommerce
Halaman detail pesanan

Penjelasan komponen di halaman detail pesanan dapat dilihat seperti berikut:

  • Status: Status pesanan
  • Billing & Shipping: Detail pemesan dan alamat pengiriman barang.
  • Order actions: Aksi untuk pesanan, Anda dapat mengirimkan kembali detail pesanan ke email pelanggan.
  • Order note: Catatan pesanan untuk admin ( Private note ) atau (Customer Note) catatan yang akan dikirimkan ke email pelanggan.
  • Items: Produk yang dipesan oleh pelanggan.

Status Pesanan #

status Pesanan Di WooCommerce

Masing-masing pesanan memiliki Status. Status pesanan digunakan untuk memberi informasi sejauh mana pesanan telah diproses, dimulai dengan “On hold” dan diakhiri dengan “Completed“.

Penjelasan masing-masing status pesanan di WooCommerce dapat dilihat sebagai berikut:

  • On Hold: Menunggu pembayaran, stok berkurang, tetapi perlu mengkonfirmasi pembayaran. Status ini dibuat untuk pesanan yang menggunakan metode pembayaran transfer bank.
  • Pending Payment: Pembayaran Tertunda, Kondisi  saat  order  sudah  dilakukan  tapi  pembayaran belum diterima.
  • Completed: Pesanan selesai, Pesanan telah selesai dan produk telah dikirimkan ke alamat pelanggan.
  • Canceled: Dibatalkan, Pesanan dibatalkan oleh admin, stok akan dikembalikan pada masing-masing produk.
  • Refunded: Pengembalian dana. Order dibatalkan dan uang konsumen dikembalikan.
  • Failed: Pesanan Gagal, biasanya  terjadi  karena  pembayaran tidak segera dilakukan sesuai waktu yang telah diberikan.

Aktifitas Admin di Halaman Pesanan #

  • Admin bisa mengubah status pesanan
  • Admin bisa mengganti alamat pengiriman, selama status belum berubah menjadi Complited.
  • Admin bisa mengirimkan ulang detail pesanan ke email pelanggan
  • Admin bisa mengiriman catatan tambah ke email pelanggan pada opsi Order notes
  • Admin bisa menambahkan produk baru, biaya tambahan, kode kupon pada bagian item (6), selama status belum berubah menjadi Complited.

Powered by BetterDocs

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.